Politique de livraison

Chez SAGROVA, nous nous engageons à vous fournir une livraison rapide, fiable et de qualité pour l’ensemble de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• 📍 [Préciser : au niveau national (ex. Sénégal) et/ou international]

• Pour certaines zones éloignées, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

2. Délais de livraison

• Les commandes sont traitées sous [X jours ouvrés] après confirmation du paiement.

• Les délais moyens de livraison sont de [X à X jours ouvrés], selon votre localité.

• En période de forte activité (récoltes, fêtes, promotions), un léger retard peut survenir.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et du volume des produits.

• Ils sont indiqués avant la validation finale de la commande.

• La livraison peut être gratuite à partir de [X montant de commande].

4. Modalités de livraison

• Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Vous recevrez une notification (email ou SMS) pour le suivi de votre colis.

• En cas d’absence lors de la livraison, un second passage ou un retrait en point relais peut être proposé.

5. Produits frais et agricoles

Pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits agricoles :

• Les livraisons sont effectuées dans des conditions respectant la chaîne de conservation.

• Les denrées périssables doivent être réceptionnées le jour même de la livraison.

6. Retards ou problèmes de livraison

• En cas de retard indépendant de notre volonté (intempéries, transporteur, grève, etc.), SAGROVA ne peut être tenue responsable.

• Si un produit est manquant ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 24h suivant la réception avec photo à l’appui.